Política de envío

Toda la información de envío debe ingresarse completa y correctamente para garantizar tiempos de envío precisos. Los pedidos se procesan todos los días de la semana de lunes a viernes. Los pedidos que se reciban antes de las 11:00 horas se procesarán ese mismo día. Los tiempos de entrega pueden estar sujetos a cambios. 

Si tu pedido no llega en la fecha estimada, por favor espera 24-48 horas antes de contactarnos en contacto.bronzemx@gmail.com. Haremos todo lo posible para localizar el paquete y revisar el motivo de retraso. 

Si se determina que tu pedido se perdió con la compañía de envíos, enviaremos un nuevo pedido de inmediato y ofreceremos una tarjeta de regalo para futuras compras como compensación por las molestias.

Si tu pedido se entrega en la dirección equivocada debido a la información proporcionada por el cliente, no podremos ofrecer un reembolso o una solución general. 

Durante  temporada alta, lamentamos informar que no será posible procesar reembolsos. Entendemos que las circunstancias imprevistas pueden surgir, y estamos comprometidos a brindarle la mejor atención posible. Estaremos atendiendo cualquier necesidad y dando seguimiento para que el pedido pueda llegar a su destino.